Kurye Hizmetlerinde Yeni Dönem: Dijital Platformlar Posta Sektörüne Dahil Edildi

Kurye Hizmetlerinde Yeni Dönem: Dijital Platformlar Posta Sektörüne Dahil Edildi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek amacıyla hayata geçirildi.

Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi

Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme ile birlikte, dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin yetkilendirilmesi ve denetimi sağlanacak. Böylece, hizmet sunan şirketlerin belirli standartlara uyması zorunlu hale getirildi.

Uraloğlu, “Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi.” ifadesini kullandı. Bu değişiklikler, sektördeki büyümenin düzenlenmesi ve güvenliğin artırılması açısından büyük önem taşıyor.

Gönderi Güvenliği ve Tüketici Memnuniyeti

Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, gönderi güvenliği ve hizmet kalitesi artırılacak.

Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” şeklinde konuştu. Yeni düzenleme ile birlikte, tüketici memnuniyetinin artması ve şikayetlerin azalması bekleniyor.

Denetim ve Şikayet Yönetimi

Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” dedi. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, yeni düzenlemelerle birlikte azalacak.

“Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” diyen Bakan, bu durumun hizmet kalitesini artıracağını vurguladı. Tüketicilerin güvenliği ve memnuniyeti ön planda tutulacak.

Çalışma Saatlerine Düzenleme

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” ifadesini kullandı. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı durumların önüne geçecek.

Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” dedi. Bu düzenlemeler, sektördeki disiplinin artırılmasına katkı sağlayacak.

Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek

Bakan, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu durum, hem hizmet kalitesini artıracak hem de sektördeki güvenilirliği pekiştirecek.

Uraloğlu, “Düzenleme sayesinde kayıt dışı hizmetlerin önüne geçilecek.” ifadesini kullandı. Böylece, tüketicilerin daha güvenli hizmet alması sağlanacak.